Del 12 al 14 de mayo Argentina celebra una nueva edición del Hot Sale. Organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), se desarrollarán tres jornadas con promociones en tecnología, electrodomésticos, indumentaria, turismo, supermercados y otros rubros. Junto con el crecimiento de las compras online también aumentan las advertencias por estafas digitales, publicaciones engañosas y ciberdelitos vinculados al consumo por internet.
Según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en las últimas ediciones millones de usuarios navegaron simultáneamente en busca de ofertas. En particular, las categorías más consultadas fueron celulares, televisores y computadoras, aunque también se destacaron los electrodomésticos, la indumentaria, el turismo, los supermercados y los productos para el hogar.
Especialistas en seguridad informática y organismos de defensa del consumidor difundieron una serie de recomendaciones para comprar de manera segura y evitar fraudes. Uno de los principales consejos es ingresar únicamente a sitios oficiales o reconocidos. En muchos casos, los delincuentes crean páginas falsas con diseños muy similares a los de empresas conocidas para robar datos bancarios o concretar estafas.
Recomendaciones:
- Acceder desde la web oficial del Hot Sale.
- Escribir directamente la dirección del comercio en el navegador.
- Evitar enlaces enviados por redes sociales, WhatsApp o correos sospechosos.
- Verificar que el sitio sea seguro. Asimismo, los especialistas aconsejan comprobar que la página tenga conexión segura antes de ingresar datos personales o bancarios
- Que la dirección comience con “https://”.
- Que aparezca el ícono de candado en el navegador.
- Desconfiar de descuentos exagerados
Los expertos advierten que muchas estafas se apoyan justamente en ofertas “irrepetibles” o precios extremadamente bajos para captar víctimas rápidamente. Por eso, recomiendan desconfiar de valores considerablemente inferiores a los habituales del mercado y verificar siempre la reputación del vendedor.
En ese sentido, aconsejan revisar:
- Políticas de cambio y devolución.
- Garantías.
- Condiciones de financiación.
- Costos de envío.
En productos electrónicos o artículos de alto valor también sugieren guardar capturas de pantalla, comprobantes y correos de confirmación.
Por otro lado, las entidades bancarias y organismos de seguridad digital recuerdan que nunca deben compartirse contraseñas, códigos de verificación, datos sensibles y claves bancarias por teléfono. Incluso si el mensaje aparenta provenir de una empresa conocida, los especialistas recomiendan no brindar información personal por teléfono, WhatsApp, SMS o redes sociales.
Planificación
Más allá de la seguridad, los expertos en consumo destacan la importancia de planificar las compras antes del evento. En ese sentido, recomiendan comparar precios días previos al Hot Sale para verificar si los descuentos publicados son reales.
Actualmente existen plataformas y herramientas digitales que permiten seguir la evolución de precios y detectar posibles aumentos previos a las promociones. De este modo, los usuarios pueden identificar si una oferta representa efectivamente una rebaja o si el valor fue modificado antes del evento.
Se aconseja:
- Definir qué productos realmente se necesitan.
- Establecer un presupuesto.
- Evitar compras impulsivas motivadas por promociones temporales.
- Derechos tienen los consumidores
Los organismos de defensa del consumidor recordaron que las compras online cuentan con derechos específicos establecidos por la legislación argentina. Entre ellos aparece el llamado “derecho de arrepentimiento”, que permite cancelar una compra realizada por internet dentro de un plazo determinado.
Asimismo, ante productos defectuosos, incumplimientos o posibles estafas, los usuarios pueden realizar reclamos ante Defensa del Consumidor o mediante las plataformas oficiales de denuncias.
