Este miércoles, un grupo de gasistas matriculados se concentró frente a las oficinas de Litoral Gas en Rosario para visibilizar su descontento ante las demoras en la gestión de trámites y el destrato que, aseguran, padecen tanto ellos como los usuarios. La protesta fue impulsada por la Asociación Gremial de Agentes de Red y Afines (AGARA), desde donde vienen advirtiendo sobre esta problemática desde hace más de tres años.
Javier Cerigioni, gasista matriculado y referente de AGARA, explicó que el motivo principal de la movilización es “el reclamo por las excesivas demoras en la respuesta de los trámites administrativos”. Según detalló, la empresa distribuidora de gas tiene como plazo máximo 30 días hábiles para dar respuesta a una solicitud, lo que en la práctica se traduce en hasta 45 días corridos. “Si en ese proceso surge alguna observación, hay que volver a iniciar todo el trámite y se reinicia el conteo de días”, apuntó.
Cerigioni destacó que esta situación no solo afecta a los trabajadores del sector, quienes deben enfrentar modificaciones constantes y requisitos fuera del reglamento, sino que impacta directamente en los vecinos que esperan la conexión o rehabilitación del servicio. “La mayor problemática es la poca empatía que tienen con los usuarios. El damnificado final siempre es el vecino”, subrayó.
Desde AGARA indicaron que, si bien en ciertos períodos Litoral Gas ha mostrado mejoras, cada vez que cesan los reclamos las demoras vuelven a instalarse como regla. En particular, señalaron que los proyectos observados no cuentan con un mecanismo ágil de revisión para acelerar su reaprobación, lo que prolonga aún más los tiempos de espera.
“La situación se ha tornado insostenible. Necesitamos que Litoral Gas se comprometa a mejorar los plazos y el trato con los usuarios. No pedimos privilegios, pedimos eficiencia y respeto”, concluyó Cerigioni.
El reclamo busca presionar a la empresa para que establezca canales más expeditivos de atención y revisión, y así evitar que miles de rosarinos queden atrapados en un sistema lento y poco receptivo.
