Billetera virtual: el 2021 fue el año de los pagos con tarjetas y medios digitales

El 2021 ratificó el fuerte crecimiento de las tarjetas de débito, crédito y medios digitales como billeteras virtuales y código QR, de acuerdo a un relevamiento realizado por Fiserv, una de las principales empresas de tecnología financiera que operan en el país.

En consecuencia, 7 de cada 10 personas cambiaron la forma de comprar y pagar durante los últimos 12 meses, lo que indica un marcado abandono del uso del efectivo y una diversificación en nuevos canales.

Las cifras se desprenden de “Números que hablan”, un estudio sobre medios de pago y hábitos de compras en la Argentina, con un comparativo del primer y segundo semestre 2021, y tendencias para este 2022.

Este informe fue realizado con datos internos de la compañía dedicada al procesamiento de pagos, sumados a un análisis cualitativo y cuantitativo de 500 casos con consumidores finales -mujeres y hombres de 20 a 65 años- y dueños de comercios del país.

El análisis destacó que en medios de pagos, consumo y tendencias “el efectivo registra un porcentaje de abandono del 51%” para lo cual “las transacciones con tarjetas de débito y crédito han registrado un notable aumento en comparación con el año anterior”.

El crecimiento de transacciones con tarjeta de crédito y débito ha sido superior al 100% y 68%, respectivamente, en comparación con el 2020.

Los comercios, en un contexto de adaptación, declararon que empezaron a incorporar al QR como método de pago en respuesta a la demanda de sus clientes.

En ese sentido, las transacciones a través de billeteras virtuales, en comparación con 2021, crecieron un 24.600%, pero aún se registra un nivel relativamente alto de desconocimiento.

Otro dato del análisis es que el 36% de los usuarios y el 53% de los comercios escuchó hablar de las transferencias 3.0.