La Municipalidad de Rosario dio un paso más hacia la modernización de sus servicios: desde ahora, quienes deban recuperar un vehículo remitido al corralón podrán iniciar el trámite de manera digital, sin necesidad de trasladarse a oficinas ni presentar documentación física. La gestión se realiza a través del chatbot oficial Munibot, disponible en WhatsApp (+54 9 3415 44-0147), y apunta a simplificar el proceso y evitar demoras innecesarias.
Con esta nueva herramienta, el propietario del auto solo deberá ingresar la patente y enviar imágenes o archivos PDF con la documentación correspondiente, como DNI y cédula verde. Luego, el sistema generará automáticamente la liquidación del acarreo, la estadía (si corresponde) y la multa, que será calculada con el valor mínimo de la escala. El pago puede efectuarse en línea desde una pasarela habilitada.
Una vez realizado el pago, se emite el oficio de liberación, y el ciudadano podrá dirigirse al corralón con el alta del vehículo ya confirmada. Allí, personal municipal efectuará una verificación técnica antes de permitir el egreso del automóvil. No será necesario presentar formularios en papel ni acudir a distintas reparticiones para validar el trámite.
Cabe destacar que esta modalidad está habilitada exclusivamente para infracciones leves. En caso de faltas graves —como alcoholemia positiva, consumo de estupefacientes, conducción temeraria, picadas o evasión de controles—, el proceso seguirá siendo presencial y requerirá la intervención del juez de faltas. El sistema detectará automáticamente estos casos y derivará al infractor con la información necesaria para presentarse ante la autoridad competente.
Desde la Municipalidad aclararon que, si bien el primer contacto es con el chatbot, luego la conversación se transfiere a un operador humano para finalizar el procedimiento. Esto podría implicar alguna demora, pero permite asegurar una atención más personalizada.
El horario para retirar vehículos del corralón municipal es de lunes a viernes entre las 8 y las 20, y los sábados de 8 a 16. Con esta iniciativa, Rosario continúa avanzando en la digitalización de servicios y en la reducción de la burocracia para los ciudadanos.
