La situación generó preocupación, especialmente entre empleados públicos y jubilados provinciales cuyos haberes se acreditan después de la nueva fecha informada.
En diálogo con radio LT3, el defensor del Pueblo, Aristides Lasarte, explicó que durante el fin de semana comenzaron a circular consultas y que el lunes el organismo recibió numerosos reclamos. Por ese motivo, emitió un oficio al Banco Santa Fe para solicitar explicaciones y pedir que se revise la medida.
Advierten por posibles incumplimientos
Lazarte señaló que, si el cambio se produjo en las condiciones denunciadas, podría incumplir normas de Defensa del Consumidor, la Ley de Tarjetas de Crédito y disposiciones del Banco Central.
Según explicó, este tipo de modificaciones debe ser comunicado con una anticipación que puede alcanzar entre 30 y 60 días. Además, remarcó la necesidad de una notificación fehaciente que permita a los usuarios organizar sus gastos y pagos.
De acuerdo con los reclamos recibidos, vencimientos que habitualmente se producían a partir del 4 de cada mes pasarían, en septiembre, al 1° de septiembre. Esto generó preocupación entre quienes cobran sus salarios después de esa fecha, ante la posibilidad de que se produzcan intereses por mora.
Recomiendan adaptar el vencimiento al día de cobro
Más allá del conflicto con el Banco Santa Fe, Lasarte recomendó a todos los usuarios revisar la fecha de vencimiento de sus tarjetas.
Explicó que Visa y Mastercard cuentan con distintos “tramos” o fechas de vencimiento. Por eso, los clientes pueden solicitar al banco un cambio para que el pago se produzca después de la fecha en la que cobran sus haberes.
“Si usted cobra el día 5, fíjese que el tramo de vencimiento sea posterior al 5”, ejemplificó. Los bancos pueden ofrecer otras alternativas, como vencimientos los días 15 o 25.
La gestión puede realizarse, dependiendo de la entidad, a través del Home Banking, por teléfono o de manera presencial con un ejecutivo de cuenta.
